NEWS


华科服务开展品质提升专项巡检行动


为贯彻落实集团2022年度进一步提升项目物业服务品质的战略部署,打造安全、优美、舒适、文明的工作生活环境,华科服务开展了品质提升专项巡检活动。

华科服务成立专项巡检小组,对目前在管项目,开展不定期品质巡检工作,落实推进品质提升工作的反馈和整改,强化监督力度,提升工作效能。

品质,是物业服务的生命线,而规范化的质量管理体系文件则是管理品质的标尺。巡检小组围绕客服、秩序、环境、维修等模块走遍每个项目的每处角落,进行全面的“自我剖析”。小到着装穿戴仪容仪表,工作标准规范,安全操作规程;大到处理应急事件的方式方法等。

 

丨实拍图

 

对项目现场管理进行系统化的巡检和整改,促进物业服务质量的有效提升,同时也让品质提升真正的落到实处。除了安防、绿化、保洁等常规巡检,还要求岗位人员切实做好空调、电梯、配电、给排水、消防等设施设备的预防性检修、维修,变被动为主动,将服务想在前,防患于未然,以保障业主日常办公、生活不受影响,提高物业服务满意度。

 

丨实拍图

 

检查不是目的,提升才是方向。华科服务品质提升巡检将常态化开展,实现“内强素质、外树形象”的管理思路,加强团队建设,全面提高服务质量,用实际行动守护美好生活。